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Dirección útiles en calidad y seguridad del pacienteSociedad Española de Calidad AsistencialSociedad Andaluza de Calidad AsistencialAENORSESPASClub Gestión CalidadEFQMJCAHOJCINationalCommitteforQualityAssuranceTheEuropeanSocietyforQuality in HealthCareThe International SocietyforQuality in HealthCareCentre forReviews and Dissemination (CRD)REVISTASRevista de Calidad AsistencialDOCUMENTACION HOSPITALARIAHistoria clínica SEFH (I Castro, M Gamez)AEDS (Asociación Española de Derecho Sanitario)Reglamento uso HC OsakidetzaLey 15/1999 de protección de datos de carácter personalLey 21/2000 Cataluña sobre los derechos de información Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínicaLey 16/2010 de modificación de la ley 21/2000 en CataluñaDecreto 45/1998 EuskadiReglamento uso HC J AndaluciaHistoria clínica compartida Cataluña (Marimon-Suñol S MedClin 2010)CodisTipus (Unión Catalana de Hospitales, normativa protección de datos, acceso restringido)FormaciónFundación AvedisDonavedian Master y diplomatura en calidad asistencialMaster en calidad asistencial Universidad Rey Juan CarlosAuditoria, acreditación y evaluación de calidad de organizaciones y prácticas sanitarias (Universidad Politécnica de Valencia)DocumentosReflexiones sobre la calidad asistencial en el cambio de siglo (C. Humet 2001)Base de datosBibliopro base de datos de instrumentos de medida en CVRSProQolid instrumentos de medida calidad de vidaSF-36Herramientas para la gestión de la calidad asistencialAcreditación hospitalaria:Plan de Calidad para el Sistema Nacional e SaludAcreditación hospitalaria en Cataluña:25 años de acreditación en Cataluña (Generalitat de Catalunya)Formulario de recogida de datos de los centros hospitalarios de atención aguda en CataluñaGuía de orientación para la evaluación de los centros sanitariosAplicación para la autoevaluaciónEstándares esenciales y no esencialesLeyes. ordenes y decretosDepartament de Salud AcreditaciónComtecSanidatGarantia de calidad y acreditación en España (Rosa Suñol y Carlos Humet 2002)Satisfacción del usuario:Encuestas de satisfación del usuario (Servicio Andaluz de Salud). La sanidad desde el otro lado (Monografia, servicio Andaluz de Salud)Manual de indicadores de actividad y calidad para Urgencias y Emergencias Sanitarias (Servicio Andaluz de Salud)Encuestas de satisfación CatSalutPlan de encuestas de satisfacción de los usuarios CatSalut: Metodología General, Urgencias en Hospital de Agudos, Atención HospitalariaEncuestas satisfacción usuario (L. Maceiras Salud Pública Educ Salud 2002)